Предоставление информации получателям финансовых услуг

Сведения об органе, выдавшем лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности и деятельности по управлению ценными бумагами:

ФКЦБ России/ФСФР России/Центральный банк Российской Федерации (Банк России). Адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная,12. Телефоны: 8 800 300-30-00 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 499 300-30-00 (круглосуточно), факс: +7 495 621-64-65

Сведения о членстве в саморегулируемой организации:

Саморегулируемая организация «Национальная финансовая ассоциация» (СРО НФА), адрес сайта в сети «Интернет» http://new.nfa.ru. Ознакомиться со Стандартами по защите прав и интересов получателей финансовых услуг: http://new.nfa.ru/guide/

Сведения об органе, осуществляющем полномочия по контролю и надзору за деятельностью Банка:

Центральный банк Российской Федерации (Банк России). Адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная,12. Телефоны: 8 800 300-30-00 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 499 300-30-00 (круглосуточно), факс: +7 495 621-64-65

Сведения о финансовых услугах, оказываемых на основании договора о брокерском обслуживании, и дополнительных услугах брокера, в том числе оказываемых брокером за дополнительную плату:

АО «АБ «РОССИЯ» осуществляет брокерские операции на рынке ценных бумаг, в том числе:

с обыкновенными и привилегированными акциями российских эмитентов;
с корпоративными облигациями;
с государственными облигациями;
с облигациями субъектов Российской Федерации;
с финансовыми инструментами срочного рынка.

Банк предлагает услугу по совершению сделок РЕПО, позволяющую Клиенту размещать временно свободные денежные средства под залог ценных бумаг.

Финансовые услуги (брокерские) оказываются Банком получателям финансовых услуг (Клиентам) на основании «Регламента предоставления АО «АБ «РОССИЯ» брокерских услуг на рынке ценных бумаг».

Стоимость оказания финансовых услуг (брокерских) приведена в «Тарифах Банка»

Сведения о финансовых услугах, оказываемых на основании договора доверительного управления, и дополнительных услугах доверительного управляющего, в том числе оказываемых за дополнительную плату:

АО «АБ «РОССИЯ» осуществляет доверительное управление ценными бумагами. Получатель финансовых услуг (Клиент) имеет возможность выбрать для инвестиций акции, облигации и производные инструменты. Содержание и структура портфеля зависят от предпочтений получателя финансовых услуг (Клиента) и профиля риска Клиента.

Финансовые услуги (доверительное управление ценными бумагами) оказываются Банком получателям финансовых услуг (Клиенту) на основании договора доверительного управления, заключаемого между Банком и Клиентом. Документы Банка по доверительному управлению ценными бумагами доступны для ознакомления получателям финансовых услуг на сайте Банка в сети «Интернет»

Стоимость оказания финансовых услуг (доверительное управление ценными бумагами) приведена в Тарифах Банка

Сведения о порядке получения финансовой (брокерской) услуги, в том числе документах, которые должны быть предоставлены получателем финансовых услуг для ее получения:

С порядком получения брокерских услуг и документах, которые должны быть предоставлены для заключения договора на брокерское обслуживание можно ознакомиться на сайте Банка

Сведения о порядке получения финансовой услуги (доверительного управления ценными бумагами), в том числе документах, которые должны быть предоставлены получателем финансовых услуг для ее получения:

Для получения услуг по доверительному управлению ценными бумагами получателю финансовых услуг (Клиенту) до заключения договора доверительного управления необходимо ознакомиться с нормативными документами Банка по доверительному управлению ценными бумагами

До начала осуществления доверительного управления ценными бумагами Банк определяет инвестиционный профиль клиента и осуществляет ознакомление клиента с Декларацией о рисках. Инвестиционный профиль клиента определяется в соответствии с «Порядком определения АО «АБ «РОССИЯ» инвестиционного профиля клиента». Для заключения договора доверительного управления получателю финансовых услуг необходимо предоставить в Банк следующие документы:

Перечень документов для заключения договора доверительного управления
(pdf-документ, 215.44 Kb)

Сведения о способах и адресах направления обращений (жалоб) Банку:

Обращения (жалобы) получателей финансовых услуг, связанные с оказанием Банком брокерских услуг и (или) услуг по доверительному управлению ценными бумагами должны быть составлены в письменной форме, переданы (направлены) в Банк способом, позволяющим обеспечить получение обращения (жалобу) Банком (передача уполномоченному работнику Банка/заказное письмо с уведомлением о вручении). Адрес для предоставления обращений: 191124, Санкт-Петербург, пл. Растрелли, д.2, лит. А.

Сведения о способах и адресах направления обращений (жалоб) в саморегулируемую организацию, членом которой является Банк:

Обращения (жалобы) получателей финансовых услуг, связанные с оказанием Банком брокерских услуг и (или) услуг по доверительному управлению ценными бумагами должны быть составлены и направлены способом, определенным саморегулируемой организацией, членом которой является Банк (СРО НФА). Информацию можно получить на сайте СРО НФА в сети «Интернет» http://new.nfa.ru

Сведения о способах и адресах направления обращений (жалоб) в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью Банка, как профессионального участника рынка ценных бумаг:

Обращения (жалобы) получателей финансовых услуг, связанные с оказанием Банком брокерских услуг и (или) услуг по доверительному управлению ценными бумагами должны быть составлены и направлены способом, определенным Центральным банком Российской Федерации (Банком России). Информацию можно получить на сайте Банка России в сети интернет: http://www.cbr.ru, Адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная,12. Телефоны: 8 800 300-30-00 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 499 300-30-00 (круглосуточно), факс: +7 495 621-64-65

Сведения о способах защиты прав получателя финансовых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного или внесудебного урегулирования спора, в том числе о претензионном порядке урегулирования спора, процедуре медиации (при их наличии):

В процессе оказания услуг профессионального участника рынка ценных бумаг Банк действует добросовестно, в интересах Клиентов, в соответствии с условиями, заключенных договоров, стремится не допускать возникновение конфликта интересов, разногласий с Клиентами, но в случае возникновения у получателя финансовых услуг (Клиента) претензий к Банку и (или) работнику Банка, Клиенты, заключившие с Банком договор на брокерское обслуживание и (или) договор доверительного управления, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации имеют возможность досудебного или внесудебного урегулирования спора. Для реализации внесудебного и досудебного порядка урегулирования спора в Банк должна быть направлена (передана) претензия. Порядок направления и требования к содержанию претензии, сроки рассмотрения претензии определяются условиями, заключенных договоров между Банком и Клиентом. Процедура медиации Банком не применяется.

Сведения о способах и порядке изменения условий договора на брокерское обслуживание, в том числе в результате внесения Банком изменений во внутренние документы, ссылка на которые содержится в договоре на брокерское обслуживание:

Брокерские услуги предоставляются Банком на основании «Регламента предоставления АО «АБ «РОССИЯ» брокерских услуг на рынке ценных бумаг», далее – Регламент (договор на брокерское обслуживание)

Банк имеет право внесения изменений в Регламент. Внесение изменений в Регламент, а также принятие Регламента в новой редакции производится Банком в одностороннем порядке. Все изменения, вносимые в Регламент, вступают в силу по истечении 10 (десяти) рабочих дней с даты соответствующего уведомления Клиентов Банком. Уведомление Клиентов о внесении изменений в Регламент или принятия Регламента в новой редакции осуществляется путем публикации соответствующего сообщения на сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.abr.ru в разделе «Пресс- релизы и события».

Сведения о способах и порядке изменения условий договора на доверительное управление, в том числе в результате внесения Банком изменений во внутренние документы, ссылка на которые содержится в договоре доверительного управления:

Услуги по доверительному управлению предоставляются Банком на основании договора доверительного управления, заключаемого между Банком и Клиентом (Учредителем управления). Все изменения в договор доверительного управления должны быть внесены по соглашению сторон (Банк/Клиент) и совершены в письменной форме.

К нормативным документам Банка, по доверительному управлению, ссылка на которые содержится в договоре доверительного управления относятся:

«Порядок определения АО «АБ «РОССИЯ» инвестиционного профиля клиента».
«Методика оценки АО «АБ «РОССИЯ» стоимости объектов доверительного управления».
«Правила выявления и контроля конфликта интересов при осуществлении АО «АБ «РОССИЯ» деятельности по управлению ценными бумагами».
«Положение об осуществлении прав по ценным бумагам в АО «АБ «РОССИЯ» как доверительным управляющим».

Банк имеет право внесения изменений в нормативные документы Банка по доверительному управлению. Внесение изменений в нормативные документы Банка по доверительному управлению, а также принятие нормативных документов в новой редакции производится Банком в одностороннем порядке. Все изменения, вносимые в нормативные документы Банка по доверительному управлению, вступают в силу по истечении 10 (десяти) рабочих дней с даты соответствующего уведомления Клиентов Банком. Уведомление Клиентов о внесении изменений в нормативные документы Банка или принятия в новой редакции осуществляется путем публикации соответствующего сообщения на сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.abr.ru в разделе «Пресс- релизы и события» и путем публикации новых редакций на сайте Банка в сети «Интернет».